Dziś druga część naszych testów A/B. Co zadziała bardziej na wyobraźnię odbiorców umieszczenie w temacie e-maila zniżki procentowej czy w złotówkach? Sprawdziliśmy to w mailingach zrabatowani.pl. Testom poddano dwa tematy:

• Zniżka 15 zł w sklepie XYZ i zwrot za zakupy? SPRAWDŹ!
• Rabat do 79% w sklepie XYZ i zwrot za zakupy? SPRAWDŹ!

Wyniki analizy przeprowadzonej na takiej samej grupie badawczej jak w przypadku wcześniejszych testów (100 tysięcy rekordów) pokazały, że drugi tytuł - z rabatem do 79%, miał lepszy współczynnik otwarć (ang. OR, open rate) bo 21,5% w stosunku do pierwszego tematu gdzie OR= 15,6%.

Wniosek? Procentowy rabat i to wysoki jest atrakcyjniejszy dla oka, ponieważ pozwala uzyskać wyższą oszczędność. Szczególnie w przypadku produktów droższych bądź po prostu podczas większych zakupów.

Oczywiście musicie pamiętać, że wszystko zależy od tego w jakiej branży działacie, jaki produkt bądź usługę oferujecie, kto jest Waszym klientem docelowym. Bo wszystkie te czynniki wpływają na to w jaki sposób komunikujemy się z naszymi klientami. Ważne jednak jest to, aby przed wysyłką ostateczną sprawdzić na mniejszej grupie docelowej jaka forma rabatu działa na naszych odbiorców. Może okazać się że bardziej zadziała "marchewka" w postaci darmowej dostawy, ograniczenia czasowego bądź ilościowego, albo inny gratis.

Testujcie, testujcie, testujcie...