Nie ma prostej odpowiedzi. Termin wysyłki uzależniony jest od produktu bądź usługi oraz grupy docelowej z którą się komunikujemy. Jedno jest pewne i należy o tym pamiętać: wszystkie badania wskazują, że najwięcej e-maili otwieranych jest pomiędzy pierwszą i szóstą godziną od wysłania, a najmniejsza liczba otwarć odnotowywana jest w godzinach nocnych.

Dodatkowa analiza kilku prostych kwestii nieoczekiwanie podpowie nam kierunek dalszych działań. Klient indywidualny czy biznesowy? Odpowiedź na to pytanie wskaże czy warto wysyłać mailingi w weekendy.

Jeżeli naszą ofertą są usługi księgowe to nie zakładajmy, że największą konwersję z naszej wysyłki uzyskamy w trakcie długiego weekendu. To samo pytanie podpowiada, że poniedziałek do południa również nie jest najlepszym terminem. Dlaczego? Po weekendzie każda skrzynka firmowa pęka w szwach i każdy marzy o tym, aby jak najszybciej uporać się z tym problemem, a najprostszy sposób to przeniesienie do folderu „na później” czy też wrzucenie do kosza. Jeżeli ma to już być poniedziałek, to raczej w godzinach około południowych (12-15), kiedy jest szansa, że nasz odbiorca będzie miał pustą skrzynkę i kolejny e-mail nie zniknie w gąszczu nieprzeczytanych. Ta prosta dedukcja może wskazać na kolejny wniosek: piątek również nie jest dobrym dniem na wysyłkę w sektorze b2b, gdyż część z odbiorców w piątek po południu myśli już o weekendzie a nie obowiązkach służbowych.

Co z klientami indywidualnymi? Sporo osób, które mają dostęp do prywatnej skrzynki pocztowej w pracy przeglądają ją podczas porannej kawy i tuż przed zakończeniem dnia, co wskazuje na godziny 8-10 i 16-18 jako jedne z lepszych na dostarczenie e-mailingów. Do tego należy dołożyć godzinę 22-24, gdy po wszystkich obowiązkach w pracy i tych domowych wielu wykorzystuje czas dla siebie spędzając go przed komputerem. Wbrew pozorom również kampanie wysyłane w weekend cieszą się sporym zainteresowaniem. Jeżeli dołożymy do tego jeszcze czynnik pogody – ulewny weekend – możemy liczyć na spory odzew z przeprowadzonej kampanii.

Raport do pobrania TUTAJ

Roman Grygierek, managing director, INIS E-mailingowa Sieć Reklamowa, raport Interaktywnie.com "E-mail marketing 2014"